কর্মীরা প্রভিডেন্ট ফান্ড পরিষেবা পাবে হোয়াটসঅ্যাপে। পিএফ কর্তৃপক্ষের দাবি, কর্মী প্রভিডেন্ট ফান্ডের সব পরিষেবাকে হোয়াটসঅ্যাপ মারফত পরিষেবা চালু করেছেন তাঁরা। যার মাধ্যমে গ্রাহককে আপাতত পিএফে নথিভুক্তি, অগ্রিমের আবেদন, লাইফ সার্টিফিকেট জমা-সহ ২০টি পরিষেবা দেওয়া হচ্ছে। তবে এখন শুধু পশ্চিমবঙ্গে চালু হয়েছে এই ব্যবস্থা। পরে সারা দেশে আনা হবে।
পিএফ দফতর সূত্রে খবর, তিনটি ভাষা অর্থাৎ বাংলা, ইংরেজি ও হিন্দিতে পরিষেবার সুবিধা পাবেন গ্রাহক। পিএফের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে +৯১৩৩২৩৩৪০০৬৭ শুরুতেই জানিয়ে দিতে হবে।
পিএফ দফতর জানিয়েছে, তিনটি ভাষাতেইঅর্থাৎ বাংলা, ইংরেজি ও হিন্দিতে পরিষেবার সুবিধা পাবেন গ্রাহক। পিএফের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে (+৯১৩৩২৩৩৪০০৬৭) একেবারে শুরুতেই জানিয়ে দিতে হবে।
যা যা পরিষেবা মিলবে
• নতুন সংস্থা ও সদস্যের পিএফে নথিভুক্তি।
• কেওয়াইসি বদল।
• পিএফ তহবিল থেকে করোনার জন্য বিশেষ অগ্রিমের আবেদন।
• অন্যান্য সব রকম আগ্রিমেরও আর্জি।
• পাসবুক দেখা।
• পেনশনের টাকা মেটানোর বিশদ বিবরণ।
• লাইফ সার্টিফিকেট জমা দিতে পেনশনভোগীর বাড়ি কাছে জীবন প্রমাণ কেন্দ্রের হদিশ।
• পিএফের পেনশন বণ্টন করে এমন ব্যাঙ্কের তালিকা।
• পিএফ নিয়ে প্রশ্নের উত্তর।
• অভিযোগ জানানো।
কীভাবে ব্যবহার করতে পারবেন
• +৯১৩৩২৩৩৪০০৬৭ নম্বরটি সেভ করতে হবে।
• বাংলায় পরিষেবা পেতে প্রথম ‘BAN ’ লিখে পাঠাতে হবে ওই নম্বরে। ইংরেজিতে পেতে ‘Hi’, হিন্দিতে ‘HIN ’ লিখতে হবে।
• এরপর ফোনের পর্দায় ক্রমিক নম্বর-সহ পরিষেবাগুলির তালিকা আসবে।
• প্রয়োজনীয় পরিষেবার ক্রমিক নম্বর পাঠাতে হবে।
• এরপরেই খুলবে ওই পরিষেবা পাওয়ার ওয়েবপেজ।
• নিরাপত্তার কারণে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আর্থিক পরিষেবা পেতে নিজের UAN এবং Password দিতে হবে।
• এরপর নথিবদ্ধ মোবাইল ফোনে OTP আসবে।
জানা যাচ্ছে, সারা দেশে পিএফের পাঁচ কোটি সদস্য ও প্রায় সাড়ে পাঁচ লক্ষ নথিভুক্ত সংস্থা উপকৃত হবে।