বারবার ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়ম বদলাচ্ছে রেল। এতে সুরাহা হওয়ার বদলে সমস্যা বাড়ছে যাত্রীদের। অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার পদ্ধতিতে ফের পরিবর্তন। ট্রেনের টিকিট বুকিং করার করার ক্ষেত্রে দুর্নীতি আটকাতেই এই পদক্ষেপ বলে মনে করা হচ্ছে। সংরক্ষিত আসনের টিকিটের ‘উইন্ডো’ খুলতেই ‘শেষ’ হয়ে যাচ্ছে সব টিকিট। এবার এই নিয়মে আবার বদল আনল রেল। আরআরসিটিসি (IRCTC)-র মাধ্যমে যাঁরা টিকিট কাটেন তাঁদের আধার কার্ড (Adhaar card) নম্বর বাধ্যতামূলক করে দেওয়া হয়েছে। জানানো হয়েছে, মাত্র প্রথম ১৫ মিনিট আধার কার্ড নম্বর দিয়ে টিকিট অনলাইনে টিকিট বুকিং করা যাবে। ১ অক্টোবর থেকে এই নতুন নিয়ম চালু হচ্ছে।
সোমবার এক বিবৃতি দিয়ে রেলওয়ে কর্তৃপক্ষর তরফে জানানো হয়েছে আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপে অনলাইন সাধারণ রিজার্ভেশন খোলার প্রথম ১৫ মিনিটের মধ্যে অনলাইনে টিকিট বুক করা যাবে। ১ অক্টোবর থেকে একমাত্র আধার কার্ড ব্যবহার করেই বুকিং করতে হবে। সাধারণ রিজার্ভেশন খোলার প্রথম ১৫ মিনিটে আধার অনুমোদিত ব্যবহারকারীরাই IRCTC-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সংরক্ষিত সাধারণ টিকিট বুক করতে পারবেন। ১৫ মিনিটের পরে, অনুমোদিত টিকিট এজেন্টদের অনলাইনে রিজার্ভেশন করার অনুমতি দেওয়া হবে। যদিও রেলের কাউন্টারে গিয়ে আসন সংরক্ষণ করার নিয়ম ও সময়ে কোনও বদল করা হচ্ছে না।
কিন্তু বার বার এই পরিবর্তনের ফলে সমস্যায় পড়ছেন যাত্রীরা। এছাড়া টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে সবথেকে বড় সমস্যা হল নেটওয়ার্ক। বেশিরভাগ সময়েই ওয়েবসাইটের পেজ খুলতে সমস্যার মুখে পড়ে মানুষ। এবার প্রশ্ন উঠছে এই ১৫ মিনিট সময়সীমার মধ্যে কি টিকিট বুকিং সত্যি সম্ভব?
–
–
–
–
–
–
–
