একের পর এক আত্মহত্যা ও প্রযুক্তিগত কারণে শহরের বুকে মেট্রো বিভ্রাট এখন রোজনামচা। এবার বছরের প্রথমদিনেই টিকিট বিভ্রান্তিতে মেট্রো যাত্রীরা। কলকাতা শহরের প্রাণ মেট্রোয় সফর করতে টিকিট হিসেবে টোকেনের ব্যবহারই দস্তুর। কেবলমাত্র দুর্গাপুজোর ৪দিন বাড়তি যাত্রীর চাপ সামলাতে কাগজের টিকিট ইস্যু করা হয়। কিন্তু বছরের প্রথম দিনই প্রযুক্তিগত ত্রুটির জেরে কাগজের টিকিটে যাত্রা করলেন যাত্রীরা।
সোমবার পয়লা জানুয়ারি সকাল থেকেই মেট্রোর বিরাট অংশজুড়ে টোকেনের সমস্যা দেখা দিয়েছে। টোকেন ও স্মার্ট কার্ডের সম্পূর্ণ ব্যবস্থাপনার দায়িত্বে রয়েছে ক্রিস নামের একটি রেল পরিচালিত সংস্থা। 
মেট্রো রেলের তরফে জানানো হয়েছে, সেই কাজেই প্রযুক্তিগত কিছু ত্রুটি হওয়ায় টোকেন পরিষেবা ব্যাহত হয়েছে। তাই বিকল্প হিসেবে কাগজের টিকিট দেওয়া হচ্ছে। এর ফলে দীর্ঘক্ষণ স্বাভাবিক ছিল না পরিষেবা।
