বাংলার বাড়ি নিয়ে দলের নেতা-কর্মীদের আগোই সতর্ক করে দিয়েছিল তৃণমূল। জিরো টলারেন্স নীতি নিয়েছিল রাজ্য সরকারও। এবার বাংলার বাড়ির উপভোক্তাদের পাশে দাঁড়াতে চালু হচ্ছে নয়া টোল ফ্রি নম্বর। আগামী সপ্তাহ থেকেই নবান্নের তরফে চালু হয়ে যাচ্ছে কন্ট্রোল রুম, চালু হচ্ছে টোল ফ্রি নম্বর। ইতিমধ্যে সেই নম্বর প্রকাশও করে দেওয়া হয়েছে। সামনে সপ্তাহ থেকে ১৮০০৮৮৯৯৪৫১ নম্বরে ফোন করলে বাংলার বাড়ি সংক্রান্ত যাবতীয় অভিযোগ সরাসরি জানাতে পারবেন উপভোক্তারা। রাজ্য সরকার সরাসরি আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকবে।
রাজ্য সরকারের তরফে আগেই সাবধান করে জানিয়ে দেওয়া হয়েছিল, কোনও ব্যক্তি যদি উপভোক্তাদের থেকে টাকা চায়, তাহলে তাদের বিরুদ্ধে জেলা প্রশাসন আইনি পদক্ষেপ করতে পারবে। এফআইআর দায়ের করে কড়া ব্যবস্থা নিতে জেলা প্রশাসনকে খোলা নির্দেশ দিয়েছিলেন মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। এবার বাংলার বাড়ির টোল ফ্রি নম্বর চালু করলেন। বাংলার বাড়ি নিয়ে সরাসরি অভিযোগ শুনবে তাঁর সরকার। স্বচ্ছতা বজায় রেখে বাংলা গরিব মানুষের পাশে থাকতে চায় সরকার।
ইতিমধ্যে বাংলার বাড়ির প্রথম কিস্তির টাকা রাজ্য সরকার দিয়েছে উপভোক্তাদের। নির্দিষ্ট উচ্চতা পর্যন্ত বাড়ি তৈরি হলে তারপর মিলবে দ্বিতীয় কিস্তির টাকা। দেওয়া টাকায় অন্য কেউ ভাগ বসাক, তা চায় না সরকার। কেননা এই টাকায় ভাগ বসালে সমস্যায় পড়বেন উপভোক্তারাই। এখন থেকে বাংলার বাড়ি সংক্রান্ত যে কোনও অভিযোগ থাকলে, উপভোক্তারা সরাসরি জানাতে পারবে রাজ্য সরকারকে। সরসাসরি মুখ্যমন্ত্রী-তে ফোন করে অনেকে ঘর পেয়েছেন, অনেকে পেয়েছেন দিদিকে বলো-তে ফোন করে। এবার থেকে অভিযোগও তাঁরা জানাতে পারবেন সরাসরি রাজ্য সরকারের টোল ফ্রি নম্বরে। অন্যান্য কোনও সহায়তার প্রয়োজন পড়লেও পাশে দাঁড়াবে রাজ্য সরকার।
ইতিমধ্যে বিধাননগরে পঞ্চায়েত দফতরে টোল ফ্রি নম্বরের কন্ট্রোল রুম খোলা হয়েছে। ১২টি ফোন বসানো হয়েছে এই পরিষেবা দেওয়ার জন্য। ফোনের সংখ্যা বাড়িয়ে ৩০ করা হবে। পরবর্তী সময়ে পঞ্চায়েত দফতরের অন্যান্য পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য এই টোল ফ্রি নম্বর চালু থাকবে বলেই পাকাপাকি পরিকল্পনা তৈরি করছে সরকার। এই কন্ট্রোল রুম থেকে ফোন করে জানা হবে, বাড়ি তৈরির কাজ কত দূর এগোল। বাড়ি তৈরিতে কোনও সমস্যা হচ্ছে কি না, তাও জানা হবে উপভোক্তাদের ফোন করে। লিখিত ও ভয়েস রেকর্ডে অভিযোগ দায়েরের জন্য নির্দিষ্ট পাবলিক গ্রিভান্স পোর্টাল ও অ্যাপও চালু করা হয়েছে পঞ্চায়েত দফতরের তরফে।
আরও পড়ুন- প্রাক্তন প্রধানমন্ত্রীকে শেষ শ্রদ্ধা জানাতে মনমোহনের বাসভবনে মোদি -সোনিয়া-রাহুল
–
—
–
—
–
—
–
—
–
