সাধারন মানুষ যাতে সমস্যা জানাতে ও পরামর্শ দিতে পারেন সেই লক্ষ্যে চালু হয়েছিলো নিউ টাউন কলকাতা উন্নয়ন পর্ষদ বা NKDA-র হেল্পলাইন নম্বর। গত দু’মাসে 650-র বেশি মানুষ এই হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। বেশি ফোন এসেছে NKDA এলাকায় আলো ও জঞ্জাল সাফাইয়ের সমস্যার কথা জানিয়ে। ওই ফোনের প্রেক্ষিতেই NKDA প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ করছেন বলে জানিয়েছেন সংস্থার চেয়ারম্যান দেবাশিস সেন। তিনি বলেছেন, “পরিষেবা আরও উন্নত করতেই এই পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছিল। মানুষের সাড়ায় আমরা অভিভূত।”
আরও পড়ুন-প্রমাণ নেই, বেকসুর খালাস মমতার উপর হামলাকারী লালু আলম