রাজ্য ও জেলা আধিকারিকদের সঙ্গে বুধবারের বৈঠকে মুখ্যমন্ত্রী স্পষ্ট জানান, পরিষেবা আটকে রাখার অভিযোগ উঠলে সরকারি কর্মীদের বিরুদ্ধে কড়া ব্যবস্থা নেওয়া হবে। দুর্নীতিতে জড়ালেও রেহাই পাবেন না সরকারি আধিকারিকরা।এরই পাশাপাশি মুখ্যমন্ত্রী বলেন, যাঁরা ভাল কাজ করবেন, তাঁদের প্রশংসাও করা হবে।প্রয়োজনে তাদের দ্রুত পদোন্নতিরও ব্যবস্থা করা হবে।এমনকী, তিনি বলেন, মানুষের কাজ চালু রাখতে দরকারে শনি-রবিবারও কাজ করতে হবে।আগে কাজ পড়ে ছুটি।বুধবার জেলাশাসক, পুলিশ সুপার, বিভাগীয় সচিবদের সঙ্গে বৈঠকে কড়া মনোভাব দেখান মুখ্যমন্ত্রী। বুধবারের ভার্চুয়াল বৈঠকে কার্যত অফিসারদের চরম হুঁশিয়ারি দিলেও, যারা মনযোগ দিয়ে কাজ করবেন তাদের পাশে যে রাজ্য সরকার সহযোগিতার হাত বাড়িয়ে দেবে সেকথাও জানাতে ভোলেননি মমতা।তিনি জানিয়ে দেন,খারাপ কাজে ফাইন ভাল কাজে মিলবে প্রমোশন।
আসলে দুয়ারে সরকার হওয়ার পরেও অনেকেই সন্তুষ্ট হচ্ছেন না। পরিষেবা ঠিকঠাক দেওয়া হচ্ছে না। বৈঠকে সেই বিষয়েই নিজের ক্ষোভ প্রকাশ করেছিলেন মমতা।জানা গিয়েছে, বৈঠকে মুখ্যমন্ত্রী আন্দোলনের নামে কর্মচারীদের একাংশের অসহযোগিতা নিয়েও ক্ষোভ প্রকাশ করেন। তিনি স্পষ্ট ভাষায় জানিয়েছেন, সরকারি কর্মচারীরা কাজে ফাঁকি দিলে বা অসহযোগিতা করলে আর বরদাস্ত করা হবে না।কিন্তু সবাই একরকম নন। যারা সহযোগিতা করবেন, মানুষের কাছে দুয়ারে সরকারের পরিষেবা সঠিকভাবে পৌঁছে দেবেন, তাদের জন্য সরকার সবসময় পাশে থাকবে।
তিনি বৈঠকে বলেন,এর জন্য পারফর্মেন্স রিভিউ করে দেখা হবে। যদি খারাপ পারফরমেন্স হয়, চাকরি থেকে বের করে দেওয়া হবে।পারফরমেন্স ভালো হলে মিলবে পুরস্কার। মুখ্যমন্ত্রী এদিন স্পষ্ট জানিয়ে দেন, ২০ জানুয়ারি থেকে ১২ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত চলবে জনসংযোগ কর্মসুচি। গ্রামে গ্রামে বুথ স্তরে গিয়ে সরকারি আধিকারিকদের মানুষের সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। 
তাঁর নির্দেশ দরকার হলে ১২ ফেব্রুয়ারি পর্যন্ত সবার ছুটি বাতিল করে দেওয়া হোক। মুখ্যসচিবকে তাঁর নির্দেশ, ‘সার্ভিস রুল দেখুন। প্রয়োজনে কেন্দ্রীয় সরকারের এবিষয়ে নিয়ম কানুন দেখুন। যাঁরা কাজে ফাঁকি দিচ্ছেন তাদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিন।’
