রাজ্যের পুরসভাগুলিতে(municipality) নাগরিক পরিষেবা নিয়ে অনেক সময় মানুষের সমস্যা হয়। অনেক অভাব-অভিযোগ আসে। জল, আলো, রাস্তা, নিকাশি ইত্যাদি পুর পরিষেবা গুলি নিয়ে হয়রানির দিন এবার শেষ হতে চলেছে। রাজ্যের (west bengal) ১২৫টি পুরসভার জন্য তৈরি হচ্ছে নয়া পোর্টাল(new portal)। যেখানে বাড়ি বসেই এক ক্লিকে মুশকিল আসান।
নাগরিকরা তাঁদের সমস্যার কথা জানাতে পারবেন অনলাইনে এই পোর্টালের মাধ্যমে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তার সমাধান করে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট নাগরিকের মোবাইলে পাঠিয়ে দেবে তাঁর পুরসভা। সার্বিকভাবে রাজ্যের ১২৫টি পুরসভার জন্য এই ধরনের ‘কমন পোর্টাল’ এই প্রথম।
হাইকোর্টের নির্দেশ মেনে নয়া বিজ্ঞপ্তি জারি,সমস্ত পড়ুয়াদের জন্য খুলে গেল জি ডি বিড়লা স্কুল
জানা গিয়েছে কলকাতার পুরসভার ধাঁচে এই পোর্টাল পুর ও নগরোন্নয়ন দপ্তরের উদ্যোগে আগামী কয়েক মাসের মধ্যেই পরিষেবা দিতে শুরু করবে। পরিস্থিতি বুঝে সমস্যা সমাধানের নির্দিষ্ট সময়সীমা হতে পারে ৪৮-৭২ ঘণ্টা থেকে এক সপ্তাহ পর্যন্ত। আর যদি রাস্তা মেরামতির মতো কোনও সমস্যা থাকে, সেক্ষেত্রে ‘এসএমএস’-এর মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময় জানিয়ে দেওয়া হবে নাগরিকদের।
